[공지] 이글루스 서비스 종료 안내 by anchor

안녕하세요. 이글루스입니다.


먼저 오랜 기간 동안 이글루스 서비스를 이용해주신 고객 여러분들께 진심으로 감사의 말씀을 전합니다.


이글루스는 2003년 서비스를 시작하여 현재까지 고객님들께 서비스 제공하여 왔으나, 부득이하게 서비스를 2023년 6월 16일부로 종료하게 되었습니다.


서비스 종료라는 판단을 하기까지 내부적으로 정말 많은 고민을 하였습니다. 하지만 변화된 시장 상황으로 인해 더 이상 서비스를 유지하기가 불가능하게 되었습니다.


그동안 이글루스 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사 드리며, 서비스를 지속 제공해드리지 못해 아쉽고 죄송한 마음을 금할 길이 없습니다. 고객님들의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.


이글루스는 고객님들의 자료에 대한 백업 기간을 충분히 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 아래 일정을 참조하시어, 서비스 종료에 따른 피해가 없으시길 바랍니다.


[이글루스 서비스 종료 및 백업 관련 일정 안내]

1. 서비스 종료일: 2023년 6월 16일

2. 신규 회원가입 및 블로그 신규 개설 중단: 2023년 3월 13일

3. 일부 기능 중지: 2023년 3월 13일 

  • 구글 애드센스, 마이리더(RSS), API 센터, 개인 도메인 등

4. 블로그 데이터 백업: 2023년 6월 16일~2023년 12월 18일

*서비스 운영 상황에 따라 위 일정은 다소 조정될 수 있으며, 백업 관련 상세 안내는 6월 16일 다시 안내 드리도록 하겠습니다.


서비스 종료로 인하여 고객님들께 불편함을 드리게 되어 양해의 말씀 드리며, 다시 한 번 그동안 이글루스 서비스를 아껴주시고 사랑해주신 분들께 감사의 말씀을 드립니다.


이글루스 드림.


[공지] 개인정보처리방침 개정 안내 by anchor

안녕하세요. 이글루스입니다.

서비스를 이용해주시는 이용자여러분께 감사 드리며, 이글루스 개인정보처리방침 변경에 대한 안내 말씀 드립니다.

새롭게 변경될 내용을 확인하시고서비스 이용에 참고해주시기 바랍니다.


1. 개정 내용

구분

현행

수정안


2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[수집하는 개인정보 항목]

 

1. 최초 회원가입시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 필수항목으로 수집합니다.

- 아이디, 비밀번호, 생년월일, 본인인증수단 (휴대폰번호 또는 이메일 주소 중 1개 선택)

2. 서비스 이용 과정에서 이용자 동의 후 개인정보를 선택항목으로 추가 수집합니다

- 본인(실명인증) 확인 시 이름, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화 된 동일인 식별 정보(CI), 휴대폰 번호(휴대폰 인증 시)

3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록

[수집방법]

 

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

 

1. 홈페이지를 통한 회원가입, 서비스 문의, 경품 행사응모, 배송 요청

2. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객상담을 위하여 다음과 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

 

[수집하는 개인정보 항목]

 

1. 최초 회원가입시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 필수항목으로 수집합니다.

- 아이디, 비밀번호, 생년월일, 본인인증수단 (휴대폰번호 또는 이메일 주소 중 1개 선택)

2. 서비스 이용 과정에서 이용자 동의 후 개인정보를 선택항목으로 추가 수집합니다

- 본인(실명인증) 확인 시 이름, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화 된 동일인 식별 정보(CI), 휴대폰 번호(휴대폰 인증 시)

3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집

- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록


[수집방법]

 

당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

 

1. 홈페이지를 통한 회원가입, 서비스 문의, 경품 행사응모, 배송 요청

2. 생성정보 수집 툴을 통한 수집


3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용 기간


원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.

 

1. 회원탈퇴시 보존 개인정보

- 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 본인확인 인증결과값

- 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조

- 보존기간: 회원탈퇴 후 3개월


2. 본인확인 관련 보존 개인정보

- 보존항목: 본인확인에 관한 기록

- 보존근거: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 보존기간: 6개월


3. 로그기록 관련 보존 개인정보

- 보존항목: 접속기록

- 보존근거: 통신비밀보호법

- 보존기간: 3개월


원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보존합니다.

 

1. 회원탈퇴시 보존 개인정보

- 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 본인확인 인증결과값

- 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조

- 보존기간: 회원탈퇴 후 3개월


2. 로그기록 관련 보존 개인정보

- 보존항목: 접속기록

- 보존근거: 통신비밀보호법

- 보존기간: 3개월



2. 개정 시행 날짜

-20221214


3. 문의 및 동의 철회

개인정보 처리방침 내용에대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

새로운 개인정보 처리방침 내용에 동의하지 않으시는 경우, 서비스 내에서탈퇴를신청하여 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.

이글루스는 앞으로도 이용자의개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드립니다.


감사합니다.




파일 확장자 업로드 정책 변경 관련 by anchor



안녕하세요 이글루스입니다.

6월9일 현재 시간 이후 이글루스 이미지 및 파일 업로드 시 일부 확장자 업로드 정책이 변경 됩니다.
불법촬영물등 유통 방지를 위해 기술적/관리적 조치가 필요하여 기술적으로 움직이는 이미지와 동영상을 필터링하는 
시스템 도입이 의무화 되었습니다.

이글루스의 경우 해당 필터링 기술 도입에 기간이 필요하여 부득이하게 불법촬영물등으로 취급되는 
일부 확장자에 대해서 파일 업로드 운영 정책이 변경 되었습니다.


갑작스러운 안내로 인해 서비스 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

빠른 시일 내로 필터링 기술 도입할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
아래와 같이 변경되는 확장자 운영 정책 내용을 참고 부탁 드리겠습니다.


[현재 업로드 가능한 확장자 정보]
  • 이미지 업로드 : gif, jpg, png, jpeg, jpge
  •  일반 업로드 : jpg, jpeg, png, bmp, git, doc, docx, hwp, txt, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, psd, zip, egg, alz, rar, 7z, iso, mp3, wma, flac, mp4, wav, 3gp, avi, mkv, flv, swf, mpg, mpeg, mov, asf, skm, k3g, webm

[변경 후 업로드 가능한 확장자 정보]
  • 이미지 업로드 : jpg, png, jpeg, jpge
  • 일반 업로드 : jpg, jpeg, png, bmp, git, doc, docx, hwp, txt, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, psd, zip, egg, alz, rar, 7z, iso, mp3, wma, flac, wav

[재안내] 이미지 추가 실패 관련하여 안내드립니다. by anchor



<추가> 2022.06.08

안녕하세요 이글루스입니다.
이글루스 사용에 불편을 드린 점, 복구 안내 이후 문제 현상 재발로 인해 혼선을 드린 점 죄송합니다.

우선 이미지 추가 시 '파일 업로드에 실패했습니다.' 메시지 창이 노출된 부분은
새로 투입한 업로드 서버의 용량 문제로 확인되었으며 현재 복구 처리가 완료되어 이미지 추가가 정상적으로 가능합니다.

추가로 이글루스 스킨이 깨지는 현상의 경우 장애가 발생했던 서버로 업로드를 시도하는 과정에서 발생했습니다.
현재는 재발되지 않도록 조치가 완료되었으나 기존에 스킨이 깨진 회원님의 경우 스킨 편집 및 적용 재작업 부탁드립니다.

번거롭게 해드린 점 다시한번 사과 말씀 드리며, 덧글에 남겨주신 이글루스 메인하면 수정도 빠른 시일내에 조치될 수 있도록 하겠습니다.

이미지 추가 관련하여 문제 발생시 원본 파일 첨부하시어 고객센터 이메일로 접수해주시면 
면밀히 검토하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.



<추가>

안녕하세요, 이글루스입니다.

우선 반복되는 이미지 깨짐 현상 및 이미지 추가 실패 관련으로 서비스 사용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
6월5일 안내드린 내용처럼 복구 조치 완료되었으나 현재 동일한 문제가 재발한 것으로 확인됩니다.

해당 사항에 대해 유관부서에 전달하여 확인중에 있습니다.
최대한 신속하게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


<본문>

안녕하세요, 이글루스입니다.

현재 이글루스 페이지 접속 시 이미지 깨짐 현상 및 이미지 추가 시 '파일 업로드에 실패했습니다.' 메시지 창이 
노출되고 있습니다.

해당 현상에 대한 원인 파악 및 해결 방안을 모색하고 있습니다.
최대한 신속하게 처리될 수 있도록 최선을 다하겠으며 조치되는 대로 공지사항을 통해 다시 안내드리겠습니다.

다시 한번 서비스 이용에 불편 드린 점 진심으로 죄송합니다.

고맙습니다.


안녕하세요, 이글루스입니다.

위 문제사항에 대해 복구 조치 완료했습니다.

추후 동일한 문제 발생하지 않도록 면밀히 검토하도록 하겠습니다.

감사합니다.



서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. by anchor

안녕하세요, 이글루스입니다.

최근 발생 된 이글루스 접속 불가 현상에 대해 안내드릴 사항이 있어 공지 드립니다.

이글루스 접속시 "페이지가 작동하지 않습니다." "이글루스에서 전송한 데이터가 없습니다." 
라는 안내 페이지가 뜨는 경우가 있습니다.

해당 현상에 대해 확인한 결과, 단 시간 내에 이글루스에 과도하게 접속하는 무분별한 봇으로 인해 서비스에 과부하가 발생하였으며, 현재도 진행 중인 것으로 파악됩니다.
해당 봇들은 확인 후 일괄 차단 진행 중에 있습니다.

더불어 네트워크 또한 점검하고 있사오니, 불편하시겠지만 너른 마음으로 양해 부탁 드립니다.

미리 공지 드리지 못한 점 사과드리며, 서비스 이용에 불편 없으시도록 최선을 다하겠습니다.

고맙습니다.

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