주간 및 월간 통계 데이터 장애에 대해 안내 드립니다 (+수정) by anchor

안녕하세요, 이글루스 운영 담당자입니다.

현재 이글루스 주간 및 월간 통계 데이터의 업데이트가 지연되고 있어 
회원님들께 양해를 구하고자 공지 드립니다.

통계 분석 데이터가 간헐적으로 급증함에 따라 통계 데이터 업데이트가 지연되고 있어
관련 부서에서 문제 현상을 해결하기 위한 작업을 진행하고 있습니다.

다시 한 번 서비스 이용에 혼란을 드린 점 사과드리며,
빠른 시간내에 통계 데이터가 정상화 될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

통계 데이터 입력 작업 완료 시 다시 공지를 통해 안내 드리도록 하겠습니다.

회원님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

<< update, 2014-09-01 13:40 >>
금일 발생되었던 주간 및 월간 통계 데이터는 복구 완료 되었습니다.
잠시나마 서비스 이용에 혼란 드린 점 죄송하며, 통계 데이터 업데이트에 문제가 없도록 더욱 노력하겠습니다.

고맙습니다.

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개인정보 취급방침 개정 안내 (+수정) by anchor

안녕하세요, 이글루스 운영 담당자입니다.

이글루스를 이용해주시는 회원님들께 감사드리며, 회사의 개인정보취급방침이 아래와 같이 개정되어 알려드리오니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1) 개정사항

변경

변경

1. 개인정보의 수집 이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서, 이름, 주민등록번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 있는 것을 포함) 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서, 이름, 생년월일 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 있는 것을 포함) 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

10. 개인정보관리책임자 상담·신고

2. 개인정보 관리담당자
성명 : 윤성희 담당
소속 : 이글루스 기획운영팀
연락처 : 070-7430-3886
팩스 : 02-876-6018

2. 개인정보 관리담당자
성명 : 장효라 대리
소속 : 포털기획팀
연락처 : 070-7430-3886
팩스 : 02-876-6018

11. 부칙

< 청소년보호정책 보호활동 >

2.
청소년보호 관리담당자
성명 : 윤성희 담당
소속 : 이글루스 기획운영팀

< 청소년보호정책 보호활동 >

2.
청소년보호 관리담당자
성명 : 장효라 대리
소속 : 포털기획팀

 

2) 개정 시행 일자
2014년 8월 28일 부터 시행
2014년 9월 2일부터 시행

3) 동의철회
개정 된 개인정보취급방침에 동의하지 않으실 경우, 회원탈퇴를 통해서 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

변경되는 내용을 확인하시어 이글루스 이용에 참고하시기 바랍니다.


고맙습니다.


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로그인 장애에 대해 안내 드립니다 by anchor

안녕하세요, 이글루스 운영 담당자입니다.

금일 오후 3시 45분경부터 4시까지 약 15분 가량 로그인이 되지 않는 현상이 발생되었으며 이에 대해 양해의 말씀 드립니다.

해당 현상은 내부 서버의 작업으로 인해 발생 하였던 문제로, 이에 대해 조속히 확인하여 복구 조치를 완료 하였습니다.

잠시나마 로그인이 되지 않아 서비스 이용에 혼란을 드린 점 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며, 회원님들의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

고맙습니다.

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보안 강화를 위한 방화벽 개선 작업에 대해 안내 드립니다 by anchor

안녕하세요, 이글루스 운영 담당자입니다.

지난 8월 7일 진행하고자 했었던 방화벽 개선 작업을 다시 진행하게 되어 회원님들께 안내 및 양해의 말씀을 드리고자 재차 공지 드립니다.

─ 작업 내용 : 이글루스 보안 강화를 위한 방화벽 개선
─ 작업 일자 : 2014년 8월 21일(목) 04:00 ~ 04:20 (약 20분간)
※ 해당 작업 시간 동안에는 이글루스 서비스로의 접속이 잠시 중단 됩니다.

또한, 더욱 안전한 서비스를 위하여 9월 또는 10월 경 방화벽 개선 작업을 한번 더 진행할 예정입니다.

자세한 일정이 확정되는 즉시 회원님들께 안내 드리도록 하겠습니다.

잠시나마 서비스 접속이 되지 않아 회원님들께 불편을 드리게 되어 미리 양해의 말씀 구하며, 더욱 안전한 이글루스 서비스를 위해 여러모로 노력하도록 하겠습니다.

고맙습니다.

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주민등록번호 수집 금지 관련하여 안내드릴 사항이 있습니다 by anchor

안녕하세요, 이글루스 운영 담당자입니다.

개인정보보호법 시행에 따라 2014년 8월 7일부터 모든 사업자는 주민등록번호를 수집·처리 할 수 없으며 2014년 8월 17일 이후 주민등록번호 수집·이용을 법적으로 금지함에 따라 이글루스 서비스 이용에 변동 사항이 있어 안내 드립니다.

1. 이메일 주소 변경을 위한 신분증 송부 시
현재 아이디/비밀번호 찾기 시 본인확인 후 회원정보에 기재되어 있는 이메일 주소로 인증키 메일을 발송하여 해당 인증키 확인 후 로그인을 하실 수 있습니다.
만약, 회원정보에 기재되어 있는 메일 주소를 삭제하셨거나 확인하실 수 없으시다면 신분증을 통한 본인확인 후 이메일 주소를 원하시는 주소로 변경해 드리고 있습니다.
이때, 고객센터로 신분증 사본을 보내실 때 신분증의 생년월일 뒤 7자리를 반드시 가리신 뒤 송부해주시기 바랍니다.
(주민등록증, 운전면허증, 주민등록등본(또는 초본), 의료보험증, 청소년증 등)

차후 아이디/비밀번호 찾기 프로세스는 회원님들께서 본인확인을 하신 뒤 이글루스 내에서 직접 비밀번호를 변경하여 이용하실 수 있는 절차를 도입할 예정입니다.

2. 개명으로 인한 이름정보 변경 요청 시
개명으로 인하여 회원정보 페이지의 이름을 변경하실 경우 개명을 하신 증빙서류 확인 후 이름을 변경해 드리고 있습니다. 해당 증빙서류를 보내주실 경우 증빙서류의 생년월일 뒤 7자리를 반드시 가리신 뒤 송부해주시기 바랍니다. 

차후 개명으로 인한 이름 수정 기능은 회원님들께서 본인확인 후 직접 변경하실 수 있는 절차를 도입할 예정입니다.

3. 권리침해 신고 시 본인확인 서류 첨부 시
권리침해 신고 시 본인확인 서류 1부를 필수로 제출하셔야 합니다. 이 때, 해당 서류의 생년월일 뒤 7자리를 가리신 뒤 송부해주시기 바랍니다.

가려지지 않은 신분증으로는 위와 같은 처리가 불가능하며, 만약 가려지지 않은 신분증을 보내주실 경우 바로 파기 조치 하고 있습니다.

이글루스에서는 주민등록번호를 수집하고 있지 않으며, 회원님들의 개인정보 보호를 위해 다방면으로 노력하고 있습니다.

언제나 이글루스를 이용해주셔서 감사드리며, 더욱 안전한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하는 이글루스가 되도록 하겠습니다.

고맙습니다.

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