운영자에게 메일을 보낼 때 참고하세요.

운영자 해포이웃입니다.

오늘은 운영자 메일에 대해 이야기를 할까 합니다.

서비스를 이용하다 오류가 발생하거나 문제가 발견되면 회원들은 운영자에게 메일을 보냅니다.
스팸 메일을 정리한 후 회신이 필요한 메일을 읽다 보면 가끔 "이글루가 안 돼요!"처럼 단 한 줄이 전부인, 당황이 되는 메일을 받습니다.
운영자가 회원님 옆이나 뒤에 앉아 늘 함께 있는 것이 아니기 때문에 상황을 자세히 설명해 주지 않으시면 원인이 무엇인지 찾기가 어렵습니다.

운영자에게 메일을 보내실 때는 정확하게 어떠한 부분이 궁금한지, 오류가 발생한다면 오류 메시지는 무엇인지, 문제가 발생하는 컴퓨터의 OS와 인터넷 익스플로러 버전(도움말-internet explorer을 보시면 알 수 있습니다.)은 무엇인지 등에 대한 정보를 자세히 알려주세요.

아마 '상황에 대해 자세히 설명해 주세요.'라는 메일이 아닌 원하는 답변을 바로 받아보실 수 있으실 겁니다.