이오공감 2.0

안녕하세요 lark 입니다. 오랜만에 등장했습니다.

이글루스팀이 얼마 전에 사무실을 옮겼거든요. 멀리 옮긴 것은 아니고 바로 옆 건물로 옮긴 것이긴 하지만 새로운 사무실에 오니 기분도 새롭고 좋아요. 일을 더 열심히 하는 것은 아닙니다. :|
이런 얘기를 하려던 것은 아니고, 오늘은 이오공감에 대해 얘기해 보려고 합니다. 이오공감 오픈 한 것이 2004년 8월 이니까 벌써 2년 7개월이나 지났네요.


왜 이오공감인가!시간이 많이 흘렀지만 오픈 당시의 기획 의도를 기억해 보면 이오공감의 컨셉은 한마디로 사람이 직접 추천한다 입니다. 이는 통계 수치(클릭수, 조회수 등)에 의해 글을 선정하는 것이 아닌 사람이 직접 글을 읽고 추천을 하는 방식을 말합니다. 물론 통계 수치에 의한 방식이 불필요하다거나 옳지 않기 때문은 아니고, 사람이 직접 추천한다는 것은 여러 가지 의미를 담고 있기 때문입니다.

사람이 직접 추천하는 방식은 블로고스피어(blogosphere)에서 사용하는 가장 기본적인 추천 방식입니다. 맘에 드는 글이 있을 때 포스트를 통해 소개를 하고, 점심먹다가 재미난 글에 대해 얘기하기도 하구요(저희는 점심시간에 이글루스의 재미있는 포스트에 대해 자주 얘기하거든요. "그 글 봤어요?" 라며 말이죠). 또 직접 읽은 글을 추천하기 때문에 제목에 낚이듯이 클릭을 유도하여 인기글에 뽑히는 등의 문제도 발생하지 않습니다.

밸리의 공간은 어차피 제한적이기 때문에 좋은 글만을 엄선하여 보여드려야 합니다. 통계 수치에 의한 방식은 제한된 글 중에 인기글(클릭수, 조회수가 높은 글)만이 뽑히게 되지만, 사람에 의해 추천하게 되면 많은 사람들이 방문하는 이글루는 아니지만 이글루스 내에 숨겨진 주옥같은 글을 소개할 수 있습니다.


하지만 이오공감은...요컨대 저희는 통계 수치에 의한 인기글 보다는 방문자가 높지는 않지만 주옥 같은 글을 추천하기 위해, 그리고 최근 이슈를 실시간으로 반영하지는 못하지만 공감을 얻을 수 있고 잔잔한 감동을 주는 글을 뽑기 위해 이오공감 방식을 선택하였습니다. 이글루스에 더욱 어울리기도 하구요('이글루스답다' 라는 말을 듣고 싶기도 했습니다).

하지만 이 방식은 매우 주관적일 수 밖에 없기 때문에, 추천하는 사람의 수가 제한된 경우나 추천하는 사람의 취향이 나와 다른 경우 다수의 만족을 얻지 못할 수도 있습니다. 저희는 이미 이오공감의 한계를 경험하였고, 이에 대해 의견을 주시거나 개선 방향을 제시해 주신 분들도 계셨구요.


이상적인 이오공감 - 이오공감 2.0이오공감의 문제점을 개선하고 보다 많은 사람들이 즐겁게 읽을 수 있는 이오공감으로 만들어 보려고 합니다. 트랜드에 맞춰 새로운 이오공감은 이오공감 2.0 이라는 가칭을 붙여봤습니다. 이오공감 2.0은 현재 기획 마무리 작업과 프로토타입 작업을 하고 있습니다.

이오공감 2.0에서 기대하는 것은 운영자에 의해 글이 선정되는 것이 아니라 이글루 회원 모두가 함께 추천하여 다양한 취향의 사람들이 맘에 드는 글을 선택하여 읽게 되는 것입니다. 그리고 이미 많은 방문자를 확보한 이글루나 방문자는 많지 않지만 주옥같은 글을 쓰는 이글루나 동등하게 추천될 기회가 주어질 것입니다. 물론 의도적인 악성 사용자를 막을 수 있는 시스템적인 장치는 필요하겠죠.

이오공감 2.0의 궁극적인 목적은 이글루스의 글 중 좋은 글들이 추천되고, 이글루스 홈에 오면 언제 방문하더라도 좋은 글을 읽을 수 있게 되는 것입니다. 그 중심에 이오공감 2.0이 있게 될 것이구요.

이오공감 2.0은 기존의 이오공감과는 달리 회원님들이 직접 참여하는 곳이 될 것입니다. 저희는 많은 테스트를 거쳐 회원님들이 참여하는데 문제가 없는 시스템을 제공하기 위해 최선을 다 하겠습니다. 좋은 시스템을 제공하는 것도 중요하지만 회원님들이 어떻게 잘 참여해 주는가도 굉장히 중요합니다. 잘 참여할 수 있도록 원활한 피드백과 지속적인 홍보 및 구체적인 가이드를 제시하도록 노력하겠습니다.

더 자세한 얘기를 하고 싶지만 구체적인 계획 등은 다음 포스팅할 때 알려드릴께요. 새롭게 시작하게 될 이오공감 2.0 많이 기대해 주시기 바랍니다.