이오공감 신고 관련 정책 변경

최근 이오공감의 신고 기능을 오용하는 사례가 늘고 있습니다. 부정 신고의 경우 이오공감 운영 정책에 따라 해당 글을 복원하고 있지만, 이런 사례가 반복적으로 발생하여 신고 기능에 대해 다시 얘기해 보려 합니다.

신고 기능에 대하여
신고 기능은 이오공감에 올라온 글 중 보편적인 기준으로 판단하여 추천되어서는 안되는 글을 신속하게 목록에서 삭제하기 위해 제공하는 기능입니다. 신고 대상이 되는 글은 아래와 같습니다.

• 음란물
• 광고/상업성
• 개인정보유출
• 심한 욕설
• 기타 (명예훼손/저작권 등 기타 사유)

위의 항목에 해당하는 글은 3명 이상이 신고하면 바로 이오공감에서 삭제되며, 운영자에게 전달됩니다.

하지만 위의 항목에 해당하지 않는 글은 신고 기능을 이용할 수 없습니다. 예를 들어

• 마음에 안드는 글
• 나와 정치적 견해가 다른 글
• 내가 싫어하는 주제에 관한 글
• 내가 싫어하는 블로거가 쓴(또는 추천한) 글
• 같은 주제로 도배
• 한 추천자가 도배
• 추천자의 의도가 의심스러운 글

등이 해당되며, 예로 든 위의 항목 중 이오공감을 도배하는 경우와 같이 특정 유저가 이오공감을 악용한다고 판단되는 경우에는 신고 기능을 이용하지 마시고 EBC에 덧글을 남기거나 운영자에게 메일을 보내주시기 바랍니다.


신고 기능 관련 정책 강화
신고 기능은 이오공감에서 글을 삭제할 수도 있는 매우 위험한 기능입니다. 잘못 이용할 경우 선의의 피해자가 발생하기 때문에 저희 운영진은 신고 기능을 이용할 때에는 그만큼의 책임이 따라야 한다고 판단하였습니다. 신고 기능을 바르게 사용하지 않은 경우에 대해 최고 이오공감 이용 정지라는 강력한 패널티를 주도록 정책을 변경하기로 했습니다.

	기존안	변경안
추천 및 신고	최근 30일 이내에 작성된 글만 추천 가능 가입한지 6개월이 지난 회원만 최초 추천 및 신고 가능 한 사람이 동일한 글에 대해 한 번만 추천 가능 (멀티블로그일 경우에도 적용됨) 자신이 작성한 글은 추천할 수 없음	변경사항 없음
목록에서 글 삭제	글이 이오공감에 등록된지 24시간 이내에 아래와 같은 사유 중 음란물 광고/상업적 개인정보 유출 심한 욕설 동일한 사유로 3회 이상 신고를 받은 경우	변경사항 없음
기타 신고	아래 사유로 신고한 경우, 신고사유에 근거하여 운영자의 판단 하에 글을 삭제함 명예훼손/저작권 회원 간 비방 이 외 기타 사유	변경사항 없음
이오공감 이용 제한	내가 최초 추천한 글이 신고에 의해 목록에서 삭제된 경우 내가 신고하여 삭제된 글이 부정신고 사유로 복원되는 경우 (신고자 3인 모두) 이용제한 1,2회에는 3일. 3회 이상 시에는 6개월 동안 이용이 제한됨. ※ 단, 상습적이거나 의도적으로 이오공감 운영 상 문제를 발생시킨 경우, 운영자에 의해 영구제한조치를 받을 수 있음.	내가 최초 추천한 글이 신고에 의해 목록에서 삭제된 경우 이용제한 1,2회에는 3일. 3회 이상 시에는 6개월 동안 이용이 제한됨. 내가 신고하여 삭제된 글이 부정신고 사유로 복원되는 경우 (신고자 3인 모두) 1회 : 1주일 이용 제한 2회 : 1개월 이용 제한 3회 : 영구 이용 제한 ※ 단, 상습적이거나 의도적으로 이오공감 운영 상 문제를 발생시킨 경우, 운영자에 의해 영구제한조치를 받을 수 있음.

다른 정책은 기존과 동일하며 부정신고의 경우 1회시 1주일, 2회시 1개월, 3회시 영구적으로 이오공감을 이용하실 수 없습니다. 아울러 '신고하기 팝업'에서도 이 내용을 잘 보여주어 신고 시 유의할 수 있도록 제공할 예정입니다.

위의 정책은 개발이 완료되는 대로 적용될 예정이며, 적용 시 다시 한 번 공지하겠습니다.


이오공감이 잘 이용하려면
이오공감은 혼자 읽기 아까운 글을 신속하게 공유하기 위한 공간이며 "추천"을 기반으로 하는 추천 플랫폼 입니다. 추천이라는 단어에 나쁜 의미는 담겨 있지 않습니다. 내가 먼저 읽은 글 중 가장 나은 것을 선택해 주는 것이 추천이니까요. 그럼 어떤 글을 추천하는 것이 좋은지 예를 들어 보겠습니다.

• 유용한 정보 : 도움이 될 수 있는 정보나 팁에 대한 글
• 맞아! 나도 공감 : 공감가는 따뜻한 글
• 최근 이슈 : 최근 이슈와 관련된 빠르고 정확한 글
• 재미있는 글 : 혼자 보기엔 아까운 재미있는 글
• 멋진 리뷰! : 영화, 음반, 도서, 맛집 등에 대한 상세한 리뷰

추천이라는 단어에 나쁜 의미가 없듯이 이오공감에 글을 추천하는 분들 역시 나쁜 의도는 담지 않길 바랍니다. 또한 이오공감은 이글루스 회원들 모두가 함께 이용하는 공간입니다. 최소한의 예의를 지켜주시고, 추천할 때에는 '이 글을 많은 사람들이 읽었을 때 공감할지'를 다시 한 번 생각해 본 후에 추천하시기 바랍니다.


마지막으로 이오공감을 잘 이용하는 방법에 신고 기능은 포함되어 있지 않습니다. 앞서 말씀드렸듯이 이오공감은 "추천 플랫폼" 이지 신고 플랫폼이 아닙니다. 신고 기능은 단지 꼭 필요할 경우에만 이용하시기 바랍니다.

감사합니다.

덧글

[시오]

..부정신고의 기준이 무엇일까요.. (...)

전 개인적으로 이오공감에 보이는 글의 갯수를 좀 줄였으면 합니다.. 아무튼 그얘기는 다음에.
아무튼 이글루스 운영진 어깨가 더 무거워지겠네요.

[Silver]

호,, 논란이 많은만큼 다시 재정립되길 바랍니다

[정천양]

이전 보다 좋지만. 그래도 여러번 논의되어야 할 문제같네요.

[반쪽달]

크흐하하하하핫 꿀벅지라..

[lark]

바로 수정했습니다. 감사합니다.

[Hyunster]

하지만 결국 맘에 안드는 글 욕설같은걸로 신고하면 내려가는건 변함없네요.

[온푸님]

이오공감을 안보는 것이 정상적인 이글루질이라고 하는 유저들이 많습니다.
공감이란 타이틀을 달고 있는 이상, 지금 조치는 약합니다. 신고남발 제어로만 문제가 해결될거 같지도 않을뿐더러, 신고를 엄격히 하는 것에 대한 대책이 미흡합니다. 이오공감에 EBS 직링이라도 걸어주던가요.

핵심은 극단적인 '꾼'들을 이오공감에서 얼마나 배제시킬 수 있나입니다. 꾼들 몇명만 있어도 이오공감을 언제든지 개판 만들수 있는 시스템을 바꾸지 않는한 과연 공감에 걸맞는 모습을 보여줄 때가 올까요?
가장 좋은 해결책은 이오공감이란 이름을 바꾸는거 같지만요... 이오쟁패, 아니 그냥 난장판 등등.

[無名공대생]

조치는 늦었지만, 일단 운영진에서 한걸음 내딛은 것에 주목하고 있습니다.
앞으로 더욱 많은 논의를 통해서 이 문제를 해결해 나갈 수 있었으면 좋겠습니다.
완전 해결은 불가능한 문제로 보입니다만, 최선의 방향으로 갈 수 있도록...

[건전초딩13세]

어찌보면 추천만 잘못해도 세 방에 훅 갈 수 있는.

[이즈미 미라이]

일단 '추천'이 추천같지 않은 경우가 너무나도 많은지라...

하지만 나아지려고 노력하는 모습이 보이는 것이 좋습니다.

[천하귀남]

이오공감에 추천되거나 신고된글을 마이 메뉴등에서 바로 확인가능하는 시스템구축도 필요할듯합니다.

[Nich]

신고도 문제지만 가장 큰 문제는 자작나무성 공감글들이겠죠(...)

[도리]

이번 조치로 더 많은 추천글이 노출되었으면 하는 바람입니다.

[알바트로스K]

다른건 다 이해해도

추천자의 의도가 의심스러운 글 <- 이것마저 신고에서 제외하는건 이해하지 못하겠습니다.

조리돌림용이 명백하게 보이는데도 불구하고 병맛추천(..)하는 사람들은
이오공감 기능을 제대로 사용하지 못하는 것이 명백하다고 생각되는 바,
그에 준하는 페널티를 가져야 한다고 생각합니다.

운영진 내부에서도 어떤 기준을 가지고 제시하셨겠지만, 개인적으로는 약간 아쉬움이 듭니다.

[레이]

책저자가 자기가 쓴 책의 보도자료를 쓴게 이오공감에 올라가도 상업성이 아니라고 하니 뭘해도 못믿겠습니다.

이건 뭐 추천만 했다하면 트집잡혀서 신고먹고 경고먹고...

신고했다하면 복원드립 당해서 경고먹고...

[?]

저자가 자기가 쓴책 보도자료 올리는게 왜 상업성인가요?
남의 책 보도자료 올리는것도 아니고 자기책인데

[레이]

그게 올리는건 상관 없는데 이오공감에까지 올라가는건 문제가 되죠.
자작드립 하면 악용소지가 크니까요.

자기가 쓴 책을 공짜로 나눠준다는 이야기라면야, 상업성이 아니라고는 납득하겠습니다만.

[Sakiel]

그렇다면 일단 신고당해서 내려가고 복원한 다음에 제재가 이루어지는 거군요?

그 사이에 이오공감에서 포스팅이 내려가서 겪을 영향은 생각하지 못하는 건가요.


이오공감에 올라간 본인이 귀찮다는 이유로 복구하지 않으면 신고한 사람에게 제재가 들어가지 않는 겁니까? 좀 애매한 것 같지 않은가요?

[lark]

신고되어 내려간 글은 운영자가 판단하여 복구합니다. 추천자와 글 작성자는 특별히 다른 조치를 할 필요는 없습니다.

[璃岸]

이오공감을 클릭하면 보이게 만들어 주세요.
로그인 안하면 안 보이게는 원래 취지에 어긋나려나요?
여하튼 접기든 뭐든 아래로 좀 치워주십사 합니다. 저 같은 경우는 모니터가 작으므로 왼쪽 구석으로 치워주셔도 좋습니다.

가리기 기능 원하는 사람을 많이 봤는데 왜 안 넣어 주시는 건가요?
어려운 것도 아니고 그냥 아래로 보내서 보고 싶은 사람만 보게 하면 되는데요. 이오공감에 분쟁이 많으면 운영진지 더 힘들지 않나요?

적극적으로 하고 싶은 사람만 할 수 있도록 아래나 구석으로 치워주세요.

[유노윤아]

http://yoonoyoona.egloos.com/3317534

제 이오공감 글이 잘렸습니다.

이게 무슨 이유로 신고당했는지 궁금합니다.

풍자적 유머가 잘릴 대상입니까?

이오공감 복구 신청합니다.

[세리나스]

한발짜국 걸어 나갔군요!
아직 미흡한 점은 많아 보이지만, 더 큰 발전 기대하고 있습니다.