안녕하세요, 이글루스 운영자입니다.
2013년 2월 19일, 이글루스 모바일 페이지 (www.egloos.com/m) 에 광고 배너를 삽입하였습니다.
해당 광고 배너를 삽입을 위하여 여러가지 테스트를 거쳤는데요.
안타깝게도, 실제 모바일에 적용하는 것과는 다소 차이가 있어 고객님들께서 이글루스 밸리 및
고객센터로 보내주신 스크롤이 되지 않는 문제를 파악하여 이를 수정중에 있습니다.
번거로우시겠지만, 이글루스 모바일 페이지에서 광고 배너로 인해 스크롤이 되지 않는 등의 불편하신 현상에 대해
이글루스 고객센터로 회원님의 모바일 기종과 함께 사용중이신 버전, 브라우저 종류 등 버그 리포트를 접수해 주시기 바랍니다.
보내주신 버그 리포트로 문제 해결에 최선을 다하도록 하겠습니다.
갑작스런 광고 배너 삽입에도 응원해주시고 격려해주시는 회원 님들께 감사드리며,
불편하신 현상에 대해서는 조속한 해결을 하도록 하겠습니다.
이 점 회원님들의 너그러운 이해 부탁드릴게요.현재(14:38) 모바일 페이지에서 스크롤이 되지 않는 현상에 대해 수정 작업을 하고 있습니다.
일부 기종에 대해서는 어느정도 해결이 된 상황입니다.
간혹, 모바일의 쿠키나 캐시 파일로 인해 스크롤이 되지 않을 수 있으니 쿠키나 캐시 파일을 삭제하신 뒤
다시 시도하여 주시기 바랍니다.
(2월 20일 17:10) 모바일로 이글루스 블로그를 이용해주시는 회원님들께 불편을 드린 점, 재차 죄송하다는 말씀 드립니다.
고객센터 및 회원님들께서 작성해주신 포스트등을 확인하고 아래와 같이 처리 되었습니다.
※ 수정 내용
1. 이글루스 모바일 페이지에서 스크롤 버그가 발생하는 디바이스에 대해 예외 처리 하였습니다.
2. 오페라 모바일 브라우저에 대해 예외 처리 하였습니다.
3. 댓글 확인 및 작성 페이지에 대해 예외 처리 하였습니다.
4. 기타 고객센터로 접수해주신 문제 등을 수정 하였습니다.
정말 죄송스럽게도, 테스트 디바이스 부족으로 인해 모든 디바이스에서 테스트를 하지 못하였습니다.
이에 회원님들께서 서비스를 이용하시는데 불편을 드린 점 다시 한번 고개숙여 죄송하다는 말씀을 드립니다.
만약, 이후에 발생되는 문제나 더 좋은 의견이 있으시다면 고객센터로 보내주시기 바랍니다.
이글루스 유저 여러분의 의견을 통해 더욱 발전하고 함께 성장할 수 있는 서비스로 나아갈 수 있도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.
덧글
2013/02/19 14:11 # 
비공개 덧글입니다.하다못해 PC모드 보기라도 되면 모르겠는데 그것도 안되니 답답합니다.
1. 버그 : 저는 아이폰4 ios6.1 쓰는데 스크롤이 되긴 하지만 터치를 놓으면서 튕기듯 밀어내는 형태의 스크롤은 구현이 안 되고 있습니다. 그리고 화면 최상단의 시계부분을 터치하면 한 번에 꼭대기로 스크롤되는 기능도 구동이 안 됩니다.
2. 메인페이지나 밸리 외에 유저가 작성한 콘텐츠 영역에도 광고가 보이는 건 pc버전에서 개인 위젯이나 배너광고의 자유가 보장된다는 점에 미루어 형평에도 어긋날뿐더러 과도한 강제에 해당한다고 생각됩니다. 최소한 광고 모서리에 x표시를 넣어서 누르면 꺼지는 기능이라도 도입해야 한다고 봅니다.
피드백 기다겠습니다.
이글루스에서 모바일 배너광고를 통해 수익을 얻고자 한다면
사내에서 충분한 테스트를 거친 뒤 진행해야 할 일이라고 생각합니다.
온라인 게임 베타 테스트도 희망자를 모집한 뒤에 진행하죠.
전체 이용자를 테스터로 사용한 뒤 버그 리포트를 받겠다니 이게 제대로 된 경영마인드인가요?
그러는 댁이나 이글루스 그럼 쓰지 마세요.
차라리 PC버전으로나 사용이 가능하면 좋은데 그것도 스크롤을 내려야 할 수 있으니... 진짜 환장하겠음.
광고 내리기 싫으면 최소한 광고 닫기 기능이라도 넣으세요.
공지에 대해서 한말씀 드리고 싶습니다.
'안타깝게도, 실제 모바일에 적용하는 것과는 다소 차이가 있어 고객님들께서 이글루스 밸리 및
고객센터로 보내주신 스크롤이 되지 않는 문제를 파악하여 이를 수정중에 있습니다.'
라는 문장, 이상하지 않습니까?
'이글루스 밸리가 스크롤이 되지 않는' 으로는 이해할 수 있지만 '고객센터로 보내주신' 다음에 뭔가 빠진 것 같은 느낌이 들어서 문장이 어색합니다.
게다가 '~요' 와 '~니다' 가 번갈아 나오는 것 역시 어색합니다.
'~요'는 존댓말이긴 하지만 뭔가 더 가볍다는 느낌이 드는 문법이고 '~니다' 는 더 정중한 표현인데 둘이 섞이니 공지가 회원들에게 친밀감을 갖기 위한 표현을 쓰는 것인지, 정말 사죄의 의미를 담은 표현인지 알 수가 없습니다.
저는 회사가 고객들을 어떻게 생각하는지에 대해 어느정도 읽어낼 수 있는 방법 중의 하나가 이런 표현의 방법이라 생각하는데요(← 이거 어떻습니까? '합니다만' 이 더 어울린다고 생각합니다), 공지글이 이렇다면 공지를 어떻게 생각하시는지, 곧 사용자에 대해 어떻게 생각하는지 대강은 알 것 같습니다.
직접적으로 말해서, 저는 '선패치 후공지' 만큼이나 좋지 않은 공지라고 생각합니다.
실망입니다.
다시 시도하여 주시기 바랍니다.
---> 이거 해봤는데 안됩니다.
현재(14:38) 모바일 페이지에서 스크롤이 되지 않는 현상에 대해 수정 작업을 하고 있습니다.
일부 기종에 대해서는 어느정도 해결이 된 상황입니다.
---> 대부분의 사용자는 갤투 유저 아닌가요? 갤투를 빨리 수정해주셔야하는거 아닙니까?
아니.. 수정을 논하기 전에... 미리 테스트는 해보고 적용하셔야하는거 아닙니까.
하루이틀 고쳐지는건 아닌거 같으니.. 갤투에서,,, 모바일버전이 아니라 PC버전으로 들어갈 수 있는 방법좀 알려주십시요. 스크롤다운이 안되서 피씨버전으로 들어갈 수가 없고 뒤에 m을 지워도,, 캐쉬니 뭐니 다 지워도 계속 무한루프 모바일 버전으로만 들어가서,, 바쁜 직장인. 컴퓨터로 이렇게 꼭 들어와서 따지게 되었습니다.
너무 바쁜날은 아예 컴퓨터도 못켜고 모바일로만 쓰는 때도 많단말입니다
사용할 수가 없어서 많이 불편하네요. 메일도 보냈습니다만, 많이 답답합니다.
쿠키, 캐시도 삭제했습니다만 변한게 없네요.
갤럭시 에이스 사용자인데 모쪼록 빨리 부탁드립니다^^;;
광고는 보고나서 없앨수 있게 x표시 달아주는게 기본아닐까요? 그도 아니면 맨 아래에 두든지요...
아님 광고를 효과적으로 운용할 수 있는 이글루스 앱을 만들어서 따로 배포하시든지요.
2013/02/19 22:55 # 삭제 
비공개 덧글입니다.아이폰은 스크롤이 부드럽게 내려가고 또 위에 시계 부분 클릭하면 자동적으로 위로 올라오는 기능을 가지고 있는데
이글루스 모바일 페이지에서 강제적으로 막아 놓으셨더라고요.
정말로 SK가 운영하기 전의 이글루스 운영진이 맞나요? 그때부터 저도 있었지만 그때는 적어도 이 정도로 운영하지는 않으셨는데요.
빨리 스크롤 문제 해결해 주시고, 덧글 달 때는 배너를 없애주시는 방향으로 나아가셨으면 좋겠습니다.
사내에서 충분한 테스트를 거친 뒤 진행해야 할 일이라고 생각합니다.
온라인 게임 베타 테스트도 희망자를 모집한 뒤에 진행하죠.
전체 이용자를 테스터로 사용한 뒤 버그 리포트를 받겠다니 이게 제대로 된 경영마인드인가요?
2013/02/20 00:14 # 삭제 
비공개 덧글입니다.안드로이드 넥서스S 4.1.2 기본 브라우저에서 최하단으로 스크롤시 광고가 이글루스 로고를 가립니다;
http://pds21.egloos.com/pds/201302/19/31/e0090131_512300176ca21.png
더이상 스크롤이 안되는데 좀 황당하더군요. 테스트 안하고 그냥 작업하시는건지;;
PC버전도 안들어 가지네요
카테고리탭도 안되고 목록보기도 안되고 다음 페이지로 넘길수도 없고
아뭏튼 제대로 인것 하나도 없어요 고쳐주세요
대체로 2.X.X 펌웨어에서 말썽이 있네요;;
그래도 육아밸리에 올라온 글에 싱글만남이 어쩌구하는 좀 질 떨어지는 광고는 아니잖습니까?
아기들 얼굴 보러 갔다가 뜨는 광고땜에 기분이 영 그렇네요.
게임 광고라던가 분유나 기타 아기용품 광고라면 광고효과도 좋고 이해도 가요.
최소한 밸리별로 광고를 좀 구분해서 올라가게 했음 좋겠네요.
모바일에서 탭 좌표오류 있습니다 밸리에서 다음페이지로도 안넘어가고 다른글들 눌러도 밸리 상위 다섯글 내용이 계속 나옴.. 디자인도 이상해지고 소스코드 누가 짰나요? 지저분해서 살수가없네
당장 모바일메인에서 어딜 누르면 밸리선택하는 선택창나옵니다 한참 위에 있는 그 분류 선택하는 그 선택창이 왜 한참 중간을 눌렀는데 튀어나오나요 아오 진짜 깨끗하게 못만들거면 바꾸질말든가 폰 해상도가 제각각인데 800해상도만 신경쓰나요? 당장 테스트해봐야할 해상도가 네가지는 되는구만
가뜩이나 화면도 작은데 광고가 떡하니 있어서 글 읽는데 너무너무 불편하네요 ㅠ
광고 없애려면 어떻게 해야하죠?
갤럭시 에이스입니다. 스크롤 안 돼서 폰에선 전혀 못쓰고 있어요. 제발 빨리 해결해 주세요 ㅜ.ㅜ
광고 제거 기증도 함께넣어주셔야 맞을 듯한데.
마주할 때마다 짜증만땅임다.
보내주신 내용으로 다시 확인해 보도록 하겠습니다.
아직까지도 스크롤이 전혀 안되요-_-;;;;;
광고가 있는건 상관없는데, 스크롤 안되니까 지하철에서 눈팅을 할 수 없어서 좀 화나네요ㅠㅠ
제발 빨리좀 해결해주셨으면......ㅠ
2013/02/21 09:37 # 
비공개 답글입니다.고생하셨습니다. 하지만 다음부턴 테스트 하시고 오픈 해주시면 더 감사하겠습니다.
즐거운 저녁 되세요~
2013/02/20 20:26 # 
비공개 덧글입니다.건승하세요 ~
2013/02/21 00:04 # 
비공개 덧글입니다.모바일은 화면이 조그마한데 광고가 디폴트로 계속 있어서 여러모로 포스팅을 볼 때 매우 불편합니다.
끄기 기능이나 일정 시간이 지나면 저절로 사라지는 기능을 넣어주시면 안될까요??
의견 참고 부탁 드리겠습니다.
2. 아이팟에서 사파리로 접속시 이글루스의 모든인터페이스? Ui? 버튼? 아무튼 예를들어 밸리에서 포스팅을 보려고 눌르면 눌리는것에 대한 어떠한 시각적 반응이 없어요. 원래는 이러지 않았는데.. 무슨말인지 몰르겠으면 사파리로 들어가서 확인해보세요. 단번에 알 수 있으니..
지금 이글루스의 작은 폰트들의 크기가 좀 이상해졌습니다. 일단 단적인 예로는 마이리더 부분에서 이글루 링크에 딸려 있는 링크된 이글루의 제목이라던가, 태그라던가... 여기서 보이는 수정, 삭제, 답글 이라던가...
호환성보기를 할 때는 괜찮아지는데 나의 아스카...가 아니라 이글루스는 그러지 않아(...)
Win7, IE9.0.13
사실 이글루스 만큼 좋은 곳이 없어서...
방문자가 광고를 끌 수 있도록 하는 기능은 도입할 생각이 있는 건가요 없는 건가요?
도입 안하더라도 안하는대로 답변 주시면 좋겠습니다.
비로그인 아이디 "바다사자좆병신"이라는 사람이
나(비로그인 아이디"ㄴㅁㅇㄹ")한테,
"니 아이피 주소랑 계정 주민등록번호 다 알고 있다"
고 협박하고 있음.
씨발 이게 말이 되는 소리입니까? 비로그인 아이디로 글을 썼는데
어떻게 저 놈이 내 아이피랑, 그리고 주민등록번호까지 알아내요?
경위 어떻게 됐는지 빨리 알아서 대처하시죠. 적당한 해명을 하기 바랍니다.
해명이 내일 12시까지 없을 경우 법적으로 모든 대처를 다 할 것이며
지금의 사태에 대해서 유저들에게 적극적으로 알리겠습니다.