통계 데이터 장애 현상에 대해 안내 드립니다 (+수정) by anchor

안녕하세요, 이글루스입니다.

현재, 12월 18일자의 모든 통계 데이터가 0으로 보이는 현상이 있어 양해 말씀드립니다.

급히 관련부서에서 확인하여 보니 통계 데이터 분석량이 많아져 분석 후 데이터 입력이 원활히 이루어지지 않았으며,
현재 데이터 분석을 다시 진행하고 있습니다.

데이터 분석 및 복구에 최선을 다하여 통계가 누락되거나 손실되지 않도록 노력하겠습니다.

서비스 이용에 혼란을 드려 죄송하다는 말씀 드리며, 통계 데이터 복구 후 다시 재 안내 드리도록 하겠습니다.

불편하시겠지만 조금만 기다려주시길 부탁 드립니다.

<< update, 2015-12-21 10:30 >>

18일 일간 통계는 복구 되었으나 12월 14일 ~ 12월 20일 주간 통계 데이터 분석이 지연되어 복구 중입니다.
연이은 통계 데이터 미 입력으로 회원님들께 혼란 드린 점 죄송합니다.

복구를 최우선적으로 작업중에 있으며, 복구 후 원인파악을 통해 문제 해결에 최선을 다하겠습니다.


<< update, 2015-12-21 12:10 >>

12월 14일 ~ 12월 20일 주간 통계 데이터 복구가 완료되었습니다.

잠시나마 서비스 이용에 불편 드린 점 죄송하며, 관련부서에 원인파악을 요청 중에 있습니다.

원인을 파악하여 재발되지 않도록 노력하겠습니다.


<< update, 2015-12-21 22:02 >>

전체 데이터 수치가 다소 차이가 나 보이는 현상에 대해 좀 더 자세히 설명을 드리자면,
18일 통계가 집계되지 않았으며, 해당 일자의 데이터 복구 과정에서 전체 데이터 집계에 다소 차이가 있었습니다.

실시간 방문 집계는 말 그대로 실시간 방문 카운트 입니다.
해당 데이터는 00시에 중복 방문자를 제거한 수치를 전체 통계 데이터에 포함되는데요.
통계 복구 과정에서 실제 방문자수와 실시간 방문자수가 중복 집계되어 전체 데이터에 포함되었으며,
이로 인해 전체 데이터에서 다소 차이가 발생되었던 것 입니다.

현재는 모든 데이터에 대해 비교/분석 하여 실시간 방문자수를 제거한 뒤 실제 방문자수만 전체 데이터에 포함 되었으며,
통계 손실 또는 누락은 없사오니 오해 없으시길 바랍니다.

고맙습니다.

덧글

  • 조훈 2015/12/19 23:47 #

    관련부서가 있었구나.
  • 니와군 2015/12/20 00:49 #

    항상 수고하십니다.
  • 주앙 2015/12/20 03:26 #

    ~~감사합니다. 아주 많이요...
  • 남두비겁성 2015/12/20 07:57 #

    한두번도 아니고 이게 몇 번째인지 모르겠네요.
  • 이굴루운영팀 2015/12/21 11:03 #

    이잰 주간 통계가 사망
  • 2015/12/22 02:15 # 비공개

    비공개 덧글입니다.
  • 디제 2015/12/23 05:23 #

    현재 12월 22일자

    방문자현황 - 기간별현황 - 시간

    의 통계가 전혀 뜨지 않고 있습니다.

    확인 후 수정 부탁드리겠습니다.
  • anchor 2015/12/23 11:00 #

    안녕하세요, 이글루스입니다.
    방문자 현황 > 기간별현황 > 시간 데이터는 새벽에 데이터를 분석 후 사용자 통계에 입력해주고 있는데요.
    해당 데이터 입력 시간 대에 여러 분석 데이터가 일괄적으로 입력되어 데이터 업데이트가 다소 지연되었습니다.
    해당 사항은 신속히 확인하여 다시 입력 완료 하였사오니, 확인하여 주시기 바랍니다.
    덧붙여 시간대별 방문자 현황 데이터 업데이트가 지연되지 않도록 관련부서에 요청하였습니다.
    서비스 이용에 혼란 드린 점 죄송하며, 너그러운 양해 부탁 드립니다.
    고맙습니다.
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